ドコモ あんしんセキュリティ エラー。 キャリアがdocomoなのですが、あんしんセキュリティ利用料、ケータイ補償...

らくらくホンにドコモあんしんスキャンは必要なのか?何ができるか徹底調査!

ドコモ あんしんセキュリティ エラー

ドコモ「あんしんセキュリティ 旧あんしんスキャン 」とは?料金は? には「あんしんスキャン」がありましたが、あんしんセキュリティに統合されることになりました。 ドコモあんしんセキュリティは、メールやアプリ・ウェブサイトを安全に利用するためにスマホをさまざまな脅威から守ってくれるセキュリティサービスです。 サービス内容としては、ウイルス対策、危険サイト対策、危険WiFi対策、迷惑電話対策、迷惑メール対策、データ保管BOXのウイルススキャンといったサービスがあります。 料金 あんしんセキュリティの月額使用料は 200円です。 1年で2,400円になるので、年間費用でもそれほど負担にはならない料でしょう。 初回利用ならば31日間無料となっているので、気になる人は試しに31日間利用してみましょう。 スマホにセキュリティ対策は必要? ドコモあんしんセキュリティにはさまざまなセキュリティ対策がありますが、そもそもセキュリティ対策は必要なのか?と疑問を持っている方も多いでしょう。 結論からいうとセキュリティ対策は必要性が高まっています。 なぜなら、 スマホを狙ったウイルスは近年増加しているからです。 近年ではウイルス感染を疑わせる偽の警告を画面に表示させてフィッシングサイトなどに誘導してユーザを騙す、といった悪質な詐欺行為が後を絶たない状況になっています。 高額なサポート契約を結ばせる、不正なプログラムをインストールさせるサイトには注意が必要です。 とくに AndroidはiPhoneに比べて悪質なプログラムが侵入しやすいので、セキュリティ対策が必要と言われています。 ドコモあんしんセキュリティはさまざまな脅威からスマホを守ってくれ、料金も月額200円とそこまでかかりません。 そのため、あんしんセキュリティは加入するのをおすすめします。 これにより知らないうちに危険サイトにアクセスしてウイルスをダウンロードしてしまう、といったリスクを減らしてくれます。 最近増えている巧みな フィッシングサイトを防げるでしょう。 インターネットをよく見る人におすすめのサービスです。 危険WiFi対策 危険WiFi対策は、 通信内容を変更されたり盗み見をされたりするかもしれないWiFiスポットに接続した場合に危険だと警告してくれる機能です。 自宅で契約しているWiFiならば安全ですが、出所がよく分からないフリーWiFiなどは危険なものもあります。 外出先でWiFiをよく使う人におすすめのサービスです。 迷惑電話対策 迷惑電話対策は、 迷惑な電話と詐欺・架空請求などの危険の可能性が高い電話番号からの着信があったときに警告画面が表示される機能です。 着信だけでなく 自分から発信するときにも警告画面が表示されます。 また、着信・発信時以外でも「電話番号チェック」で不審な電話番号を検索して確認することも可能です。 電話がかかったときに飲食店や企業の名前も自動で表示してくれます。 怪しい電話が怖いという人におすすめのサービスです。 迷惑メール対策 迷惑メール対策は 迷惑メールを専用フォルダに自動で振り分けてくれる機能です。 また、ドコモ電話帳 クラウド に登録されているメールアドレスのメールのみを受信するように設定できます。 迷惑メールが怖い人におすすめのサービスです。 データ保管BOXのウイルス対策 データ保管BOXのウイルス対策は、データ保管BOXからクラウドに保管しているデータに ウイルスと不審なプログラムがないかを確認してくれる機能です。 ウイルスが検知された場合は、ダウンロードと共有などを制限して拡散を防いでくれます。 データ保管BOXをよく利用する人におすすめなサービスです。 ドコモ「あんしんセキュリティ 旧あんしんスキャン 」の対象機種 さまざまな脅威から守ってくれるドコモのあんしんセキュリティですが、対応している機種と対応していない機種があるので注意してください。 あんしんセキュリティの対象機種について説明をしていきます。 各機能のOS対応状況 あんしんセキュリティのスマートフォン・タブレットとiPhone・iPad対応状況です。 1以上 一部非対応機種あり 、iPhoneは iOS11. 0以上 一部非対応機種あり に各種対応しています。 ただし、データ保管BOXのウイルススキャンに関してはAndroid5. 1以上、iOS11. 0以上でなくても利用できます。 ウイルス対策に関してはiPhone、iPadは対応不可です。 迷惑電話対策に関しては、iPhoneは対応していますがiPadは対応不可です。 ドコモケータイの対応状況です。 ドコモケータイの場合は、あんしんセキュリティではなく 「ドコモあんしんスキャン」「あんしんナンバーチェック」のアプリが必要になります。 危険サイト対策と危険WiFi対策はあんしんスキャンアプリ、迷惑電話設定ではあんしんナンバーチェックが必要です。 1以上 一部非対応機種あり に対応しています。 アプリ対応機種• Androidは、Android5. 1以上• iPhoneは、iOS11. 0以上• ドコモケータイ SPモード 一部対応していない機種もあります。 詳しくはができます。 ドコモ「あんしんセキュリティ 旧あんしんスキャン 」の申し込み方法 あんしんセキュリティの申し込み方法について順に説明をしていきます。 パソコン・スマートフォンから申し込む場合 パソコン・スマートフォンからは、ドコモオンライン手続きから申し込むことが可能です。 パソコンやWiFi経由といったドコモのケータイ回線以外から手続きする場合は、dアカウントが必要です dアカウントはドコモのケータイを持っていなくても簡単に発行可能。 また、スマートフォン、ドコモケータイ spモード などのドコモケータイ回線から手続きする場合は、 ネットワーク暗証番号が必要です。 受付時間は 24時間対応しているので、 日中に申し込む時間がない人におすすめです。 電話で申し込む場合 ドコモの携帯電話から申し込む場合は 局番なしの「151」から申し込めます。 ドコモ以外の一般電話などから電話をする場合は「 0120-800-000」から申し込み可能です。 受付時間は午前9時~午後8時です。 ドコモショップから申し込む場合 ドコモショップは店舗によって営業時間が異なります。 詳しくは各店舗ページの情報を確認してみてください。 ドコモ「あんしんセキュリティ 旧あんしんスキャン 」の設定・利用方法 あんしんセキュリティの設定・利用方法を説明します。 Androidスマートフォン・タブレット• iPhone・iPad• ドコモケータイ ガラケー これらの端末ごとの設定・利用方法を順に説明します。 Androidスマートフォン・タブレットの設定・利用方法• 「あんしんセキュリティ」アプリアイコンをタップする• 「規約に同意して利用を開始」をタップする• あんしんセキュリティのホーム画面が表示されるので「初期設定を開始する」をタップする• dアカウントが未設定の場合はdアカウントのIDとパスワードを入力して「設定する」をタップする• 説明画面が表示されるので確認し「次の画面へ」をタップする• 「許可」をタップする• 「設定画面を起動する」をタップする• 「あんしんセキュリティ」をタップする• サービスの使用ボタンをONに変更する• 「次の画面へ」をタップする• 「他のアプリの上への表示を許可」ボタンをONに変更してあんしんセキュリティアプリを起動する• 「次への画面へ」をタップする• 「許可」をタップする• 説明が表示されるので「次へ進む」をタップする 以上で設定の完了です。 あんしんセキュリティのホーム画面は以下のようになっています。 出典: ホーム画面の各セキュリティアイコンから、各機能が正常に動作しているかどうかを確認できます iPhone・iPadの設定方法・利用方法 ドコモの回線を使っている人の手順を紹介します。 「あんしんセキュリティ」アイコンをタップする• 「あんしんセキュリティ」ロゴとドコモロゴが表示されます• 通知を送信する確認ダイアログにて「許可」をタップする• 「設定を始める」をタップする• 表示されている内容を確認して最下部までスクロールする• 「規約に同意して利用を開始」をタップする• 「NTTドコモの回線をお使いの方」をタップする• 「ご利用中のdアカウントを設定」又は「新たにdアカウント」を作成するのどちらかをタップする• dアカウントのIDとパスワードを入力して「設定」をタップする• 「OK」をタップする• あんしんセキュリティのホーム画面が表示されます。 以上で設定完了です。 出典: Android版と同じように、ホーム画面の各セキュリティアイコンから各機能が正常に動作しているかどうかを確認できます。 ドコモケータイ ガラケー の設定・利用方法 ドコモケータイはあんしんセキュリティではなく、 ドコモあんしんスキャンとあんしんナンバーチェックが必要になります。 ドコモあんしんスキャンの設定方法 ドコモケータイの端末の種類によって設定方法が違います。 今回はSH-01jの場合の手順を説明します。 メニューボタンを押す• 「あんしん」を選ぶ• 「選択」を押す• 「あんしんスキャン」を選んで「選択」を押す• 本内容を確認して「同意する」をチェックします• あんしんスキャンのメイン画面が表示されます SH-01j以外の端末の設定方法はドコモの公式サイトを参考にしてください。 あんしんナンバーチェックの設定方法 ドコモケータイの端末の種類によって設定方法が違います。 SH-01jの場合の手順を説明します。 メニューボタンを押す• 「あんしん」を選ぶ• 「選択」を押す• 「あんしんナンバーチェック」を選んで「選択」を押す• プライバシーポリシー、ご利用規約を確認してから「同意」を押す• サービス説明イラストを確認してから「次へ」を押す• 本内容を確認して同意するなら「同意」を押す• 本内容に同意しない場合は「同意する」のチェックを外して「利用開始」を押す SH-01j以外の端末の設定方法はドコモの公式サイトを参考にしてください。

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ドコモのあんしんセキュリティ(旧あんしんスキャン)は必要?31日間無料のウイルス対策

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Android OS ドコモUIMカードが挿入されていないためご利用できません。 ドコモUIMカードを挿入し、端末を再起動してください。 USBデバッグを解除して、あんしんスキャンを起動してください。 Code:0201 対処方法 認証できませんでした。 アプリを終了します。 Code:0401 対処方法 入力に誤りがあります。 dアカウントのIDとパスワードを正しく入力してください。 対処方法 dアカウントがロック中のためご利用できません。 通信が正常に動作する状態で、あんしんスキャンを起動してください。 Code:0601 対処方法 通信接続に失敗しました。 認証できませんでしたので、無料機能のみ利用可能となっています。 有料機能をご契約の方は、通信可能な状態で本アプリを起動してください。 なお、セキュリティスキャンのみのご利用の場合は、dアカウント入力画面で、キャンセルをタップしてください。 プロキシサーバとの通信が正常に動作する状態で、あんしんスキャンを起動してください。 Code:0901 対処方法 端末の空き容量が不足しているため、ご利用できません。 空き容量を確保し、あんしんスキャンを再起動してください。 Code:9901 対処方法 RAMの残容量不足の可能性端末の空き容量が不足しているため、ご利用できません。 空き容量を確保し、あんしんスキャンを再起動してください。

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キャリア公式オンラインショップなら分割支払い時の 頭金0円で断然お得!• > 読了時間:約 2 分 「認証エラー」、「dアカウントに問題が発生した」などのメッセージと共に起こるアカウントエラーは不意に起こることが多いトラブルです。 普通にドコモメールを使えたのにいきなりアカウントエラーが発生した、というケースは非常に多く、ユーザーを困らせる悩みの種となっています。 そんなドコモメールにおけるアカウントエラーに関連した問題の原因はどのようなものなのでしょうか。 また、アカウントエラーが出た時はどんな対処をすれば良いのかも知りたいところです。 今回は アカウントエラーが出る原因と対処法をご紹介していきます。 今まさにアカウントエラーが出て困っているという方はもちろん、不足の事態に備えて対処法を知っておきたい方も、是非目を通して見て下さい。 アカウントエラーの原因• そもそもIDとパスワードが違う ドコモメールへのログインにはdアカウントを使用しますが、そもそもdアカウントのIDとパスワードを間違えている場合はログインすることが出来ません。 このケースではアカウントエラーが発生する際に「 ユーザー名またはパスワードが間違っています」と表示されます。 単純なミスによるエラーではありますが、アカウントエラーの中では最も起こりやすいトラブルであるため、落ち着いて対処しましょう。 アカウントがロックされている 前述のようにドコモメールにログインするためにはdアカウントが必要になりますが、dアカウントがロックされていると、ドコモメールの利用も制限されます。 dアカウントがロックされる原因は、 複数回のログインミスであることが多いです。 ロックされてしまったdアカウントはロックを解除してからでないと再度使用することが出来ません。 アカウントロックによるエラーが起きる際は「 dアカウントの認証に失敗しました」というメッセージが表示されます。 dアカウントがロックされていると分かったら、すぐにロック解除の手続きを始めましょう。 データ通信環境に問題がある データ通信環境に問題がある場合は、ドコモメールにログインすることが出来ないためにアカウントエラーが起きてしまいます。 よくある例としては「 モバイルデータ通信をOFFにしていた」などが挙げられ、このケースではモバイルデータ通信をOFFにすることで問題を解決することが可能です。 ただ、Wi-Fiに問題があるケースや山間部、地下などの電波が届きにくい場所に居るために問題が発生しているケースでは、他の対処法が必要になります。 また、データ通信環境が原因のアカウントエラーでは「 通信中にエラーが発生したため、認証情報を送信できませんでした」というメッセージが表示されます。 このメッセージを確認したら、「データ通信環境を見直す」の項でご紹介している対処法を試してみて下さい。 プロファイル情報に問題がある ドコモメールにおけるプロファイルとは簡単に言うと「 メールの送受信履歴や連絡先を保存した個人ファイル」のことを指します。 厳密に言えばそれ以外にもいくつかの情報を保管していますが、基本的には上記のように考えておけば問題ないでしょう。 このプロファイル情報に問題が発生しているケースでは、「 メールを取得できません」というエラーメッセージが表示されます。 『プロファイル』という難しそうに見える単語が登場しているため対処は難しいように思えますが、 プロファイル情報の再設定は簡単な作業であるため誰にでも行えます。 余談ですが、プロファイル情報に問題が発生して起こるアカウントエラーは iPhoneでのみ発生する現象です。 理由としては「Android端末と違いiPhoneはドコモメールアプリではなく独自のメールアプリを使用している」ということが挙げられます。 というのも、互換性こそあるものの公式アプリではない iPhone独自のメールアプリを使うことで、情報のやり取りに問題が生じてしまっているのです。 アカウントエラーの対処方法• Wi-Fiに接続している場合は切断する• dアカウント公式サイトを開く• 「アカウント管理へ」をタップ• 「ドコモの回線をご契約されているお客様」をタップ• 「spモードまたはmopera U 接続のお客様」を選択• dアカウントメニューを表示 dアカウントメニューの表示に成功すると、登録されているdアカウントのIDが表示されます。 パスワードが分かっているのなら 表示されたIDと一緒にログイン画面にて入力を行ってドコモメールへログインしましょう。 パスワードが分からない場合は、dアカウントメニューから「パスワードの確認」をタップした後、ネットワーク暗証番号を入力することでパスワードの開示が行えます。 ここまでの手順は非常に簡単で、 スマホの操作に慣れていない方でも5分もあれば対処できるでしょう。 問題はネットワーク暗証番号が分からない時で、この場合だと最悪の場合 ドコモメールに再度ログイン出来るのは数日後になりかねません。 というのも、暗証番号が分からない時は、• ドコモショップで手続きする• ドコモインフォメーションセンターに電話して暗証番号を郵送にて教えてもらう のどちらかの方法で ドコモからネットワーク暗証番号を教えてもらわなければならないのです。 ドコモショップで手続きをする際は顔写真付き身分証明書を持参して、受付にて「ネットワーク暗証番号が分からない」と伝えましょう。 ドコモインフォメーションセンターに電話をする際は生年月日などの個人情報を伝えた後、「ネットワーク暗証番号が分からない」と相談します。 電話にて相談をする場合は 後日ネットワーク暗証番号の記載された用紙を郵送という形を取る関係上、かなり時間が掛かります。 ドコモショップで手続きをすれば、その場で暗証番号を知ることが可能なので、すぐにドコモメールを使いたいなら店舗での手続きがおすすめです。 そのため、アカウントがロックされてしまった場合は、 正しいIDやパスワードを入力する前にロックの解除手続きをしなければならないのです。 前項でご紹介した手順でdアカウントメニューを表示• ネットワーク暗証番号を入力 アカウントのロック状態は上記の手順で解除することが出来ます。 ロックを解除することが出来たら、 再度ドコモメールにログインしてみましょう。 データ通信環境を見直す データ通信環境が元になってアカウントエラーが発生しているケースでは主に、• 電波の届きにくい場所に居る• Wi-Fiに接続している の2つの原因が考えられます。 電波の届きにくい場所に居る場合は、 電波の届きやすい場所へ移動することでスムーズにドコモメールへログインすることが可能です。 地下に居るのなら地上に出る、山間部に居るのなら平野部や市街地に行ってから再度ログインを試みてみましょう。 Wi-Fiに接続しているケースでは必ずしもアカウントエラーが発生してしまうわけではないものの、 電波強度によってはエラーが起きてしまうことがあります。 この場合、4G回線が快適に使える場所に居るのなら、 回線を4Gに切り替えるだけで問題なくログイン出来ることが多いです。 原因が場所にあるのか、回線にあるのか分からない場合は場所移動と回線切替の両方を行ってみると良いでしょう。 プロファイル情報を更新する プロファイル情報に問題が発生してしまったケースでは、 プロファイル情報を一度削除して、インストールし直さなければいけません。 前述の通りプロファイル情報の破損が原因のアカウントエラーはiPhoneでのみ起こる現象であるため、ここではiPhoneにおける更新手順をご紹介します。 iCloudバックアップの設定• プロファイル情報の削除• プロファイル情報を再度インストール 手順は以上の通りですが、どの手順も細かな作業をしなければならないため、手順毎に詳細をご説明します。 iCloudバックアップの設定は、• ホーム画面から「設定」をタップ• ユーザー名をタップ• iCloudを選択• アプリリストから「メール」を見つける• メール右横のタブをオンに切り替える• iCloudバックアップをタップ• 「今すぐバックアップを作成」をタップ 以上の手順で行えます。 iCloud以外を使ったバックアップももちろん可能ですが、他の機器が必要になるためあまりおすすめしません。 また、iCloudを使ってバックアップを取る時は膨大な量のデータをやり取りするので、 Wi-Fiに接続した状態でバックアップを取るようにしましょう。 プロファイル情報の削除は、• ホーム画面から「設定」をタップ• 「一般」を選択• 「プロファイル」を選択• 「キャリアメールのアドレス」をタップ• 「プロファイルの削除」を選択• 「削除」をタップ という手順で行って下さい。 プロファイルの削除が終わったら Wi-Fiを切断した後再びプロファイルをインストールします。 My docomoを開く• dアカウントでログインを行う• メニューから「設定 メール等 」をタップ• 「ドコモメールセットアップ」を選択• 「初期設定プロファイルをダウンロード」をタップ• 利用規約に同意して「次へ」を選択• インストールをタップ• 「完了」をタップ 以上でプロファイル情報の再インストールは完了です。 そもそもIDとパスワードが違う…ドコモショップやdアカウント公式サイトでIDとパスワードの開示を行う。 アカウントがロックされている…dアカウント公式サイトでロックを解除する。 データ通信環境に問題がある…Wi-Fi利用時にエラーがでているのなら回線を4Gに切り替えるなど通信環境を変える。 プロファイル情報に問題がある…プロファイル情報を更新する 原因の特定をしっかり行ってから対処する アカウントエラーが出る原因はご紹介したように複数あります。 そのため、問題を解決したいのなら、まず アカウントエラーの原因がどんなものなのかを特定しなければいけません。 原因を特定することなく対処法を試してしまっては、最悪のケースだと他の問題まで起きてしまうこともあるのです。 アカウントエラーの原因を特定する際は、 アカウントエラーが出た時にどんな画面が表示されるかを見るのが手っ取り早いでしょう。 例えばアカウントがロックされている際はその旨がドコモメールへログインする際に表示されます。 原因が分かったら、 エラーメッセージに合わせて対応する対処法で問題の解決を試みて下さい。 この記事を読んだ人におすすめの記事• スマホの機種変更や乗り換えの時、手続きや初期設定は問題なくできても、時間がかかり手間なのがデータ移行です。 写真や音楽、電話帳など移行する内容ごとに手順が違うのも面倒な点です。 しかし、「ドコモデータコピー」なら、スマホのバックアップやデータ移行もとても簡単でスムー […]• ドコモユーザーであれば、ほぼ確実に得をすると言われているdカード GOLD。 単純にメリットを見れば年会費以上の価値は確実にありそうです。 しかしネット上では「dカード […]• キャリアで契約した場合は、端末を使用できる状態で受け取ることができますが、格安SIMの利用を開始するためには、初期設定(APN設定)を自ら行う必要があります。 加えて、設定方法は格安SIMによって若干異なりますので、自身が契約した格安SIMごとの確認も必要です。 本 […]• ドコモオンラインショップなどでスマホを機種変更した時に、データの移行方法を知らないと困りますよね。 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